반품 정책

신용/직불 카드: 10영업일 이내 원래 카드로 환불
은행 이체: 5영업일 이내 명시된 IBAN으로 환불

시행일: 2026.06.05

이 반품 정책은 masicarbon.com에서 구매한 제품에 대한 청약 철회권, 반품 절차, 조건 및 예외 사항을 설명합니다. 튀르키예 소비자 보호법(제6502호) 및 거리 계약 규정에 따릅니다.

1. 청약 철회권 (14일)

배송일로부터 14일 이내에 사유 없이 그리고 위약금 없이 (반품 배송비 제외) 구매를 철회할 권리가 있습니다.

이 권리를 행사하려면 14일 이내에 서면으로 (이메일: [email protected]) Masi Carbon에 통지하고 제품을 사용하지 않은 상태로 원래 포장과 모든 액세서리와 함께 반품해야 합니다.

다음 제품은 청약 철회권 대상에서 제외됩니다:

맞춤 제작 제품: 개인 사양으로 제작된 큐와 샤프트 (맞춤 무게 380-600g, 맞춤 샤프트 직경 11.9-12.2mm, 이름/로고 각인, 맞춤 그립 패턴, 특수 마감/색상).
고객의 주문에 따라 특별히 준비된 제품으로 반품에 적합하지 않은 제품.
사용되거나 손상되거나 원래 포장이 훼손된 제품.
개인 위생용품, 일회용 소모품.

제품은 원래 상태로 반품되어야 합니다:

14일 청약 철회권과 별도로, 모든 Masi Carbon 큐와 샤프트에는 제조 결함에 대한 무제한 보증이 제공됩니다.