마시 카본 보증 정책 — 상세 보장 내용

프리미엄 카본 샤프트 큐를 구매할 때, 제품을 책임지는 투명한 보증 정책만큼 가치 있는 것은 드뭅니다. 안탈리아에서 생산되는 마시 카본 큐는 소재 선택부터 최종 조립까지 모든 단계에서 엄격한 품질 관리를 거칩니다. 그럼에도 장기적 신뢰의 토대는 제조 결함에 대한 명확한 보증 약속입니다. 이 글에서는 자피라, 타이탄 X, 블랙 맘바 모델과 워리어 샤프트 시리즈를 포함하는 보증 정책을 자세히 다룹니다.

보증에 포함되는 제조 결함

마시 카본 보증은 정상적인 사용 조건에서 발생하는 재료 및 제조 공정상의 결함을 보장합니다. 여기에는 카본 섬유 층의 박리, 조인트 핀 정렬 오류, 페룰 접착 문제, 그리고 버트와 샤프트 사이 공차의 제조 편차가 포함됩니다. 마감 도장에서 생산 단계에 발생한 기포, 균열 또는 불균일도 포함됩니다.

하위 브랜드로 자리매김한 워리어 샤프트 (R/F/C) 시리즈도 동일한 보증 기준을 따릅니다. 내부 카본 직조부터 페룰 결합부까지 모든 구조 요소가 제조 결함에 대해 보호됩니다.

보증 제외 사항

모든 프리미엄 제품과 마찬가지로 마시 카본 보증은 사용자 과실로 인한 손상은 보장하지 않습니다. 낙하, 테이블 충격, 문틈 끼임 등 충격 손상, 고온·고습 환경 보관으로 인한 변형, 부적절한 팁 교체나 비공인 서비스 작업으로 인한 고장은 보증 범위 밖입니다.

또한 팁 마모, 초크 잔여물, 랩 마모, 시간이 지나며 생기는 미세 스크래치 같은 일반 마모 항목은 결함이 아니라 자연스러운 사용 흔적이며, 일반 유지 관리의 영역에 속합니다.

평생 구조 보증

마시 카본은 카본 샤프트 본체의 구조적 무결성을 장기적으로 보장합니다. 올바르게 다루어진 마시 카본 큐는 수십 년간 구조적 문제 없이 플레이어와 함께하도록 설계되었습니다. 따라서 구조적 결함에 대한 장기 보호는 우리 브랜드 약속의 핵심입니다. 카본 복합 소재의 자연스러운 장점, 즉 온도와 습도 변화에 대한 최소한의 민감성이 이 보증의 실질적 기반입니다.

보증 청구 방법

문제가 발생하면 먼저 구매 증빙(영수증 또는 주문 번호)과 함께 저희에게 연락하세요. 문제 부위의 선명한 사진과 가능하면 짧은 동영상을 함께 보내주시면 됩니다. 저희 팀은 1~3 영업일 이내에 초기 평가를 완료하고 수리, 부품 교체 또는 전체 교체 중 어떤 처리가 적합한지 안내해 드립니다.

튀르키예 내 배송은 직접 처리하며, 해외 청구는 공인 디스트리뷰터를 통해 동일한 기준의 서비스를 제공합니다. 마시 카본의 목표는 플레이어가 한 번의 스트로크마다 느끼는 신뢰를 흔들림 없이 지키는 것입니다.

보증을 연장하는 관리 팁

보증 정책 이상의 큐 수명은 관리에 크게 좌우됩니다. 깨끗한 극세사 천으로 샤프트를 정기적으로 닦고, 강한 화학제를 피하고, 운반 시 하드 케이스를 사용하며, 극단적 온도 변화로부터 보호하는 것 — 이 모든 습관이 보증 청구 없이도 첫날의 성능을 유지하는 데 도움을 줍니다.